DE NOTRE MAISON À LA VÔTRE
Livraison
Une livraison claire, calculée directement dans le panier avant le paiement.
Zone desservie
Les premières commandes seront livrées en France métropolitaine. Aucune expédition internationale n’est proposée tant qu’elle n’est pas annoncée au moment de la commande.
Frais
France métropolitaine : 3,90 € jusqu’à 250 g, 5,90 € jusqu’à 1 kg et 7,90 € au-delà. La livraison standard est offerte dès 85 € d’achat. Le panier calcule automatiquement le tarif selon les articles sélectionnés.
Préparation et délai
Le délai indicatif de préparation et d’acheminement est de 3 à 5 jours ouvrables après validation de la commande. La référence de suivi est communiquée dès qu’elle est disponible.
Suivi et réception
Lorsqu’un suivi est disponible, sa référence est communiquée après l’expédition. À la réception, le client doit vérifier l’état et le contenu du colis. Un dommage, un produit manquant ou une erreur doit être signalé rapidement avec la référence de commande et, si possible, des photographies.
Retard ou colis non reçu
En cas de retard au-delà du délai annoncé, le client peut mettre le vendeur en demeure d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat dans les conditions prévues par la loi si la livraison n’intervient toujours pas.