VOS DONNÉES
Politique de confidentialité
Cette page explique les données utilisées par le site, leur finalité et les droits des visiteurs.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Youssef El Khyaf, entrepreneur individuel, NECTAR SUCRÉ, 1 impasse Flaubert, 01100 Oyonnax, France. Une demande relative aux données peut être transmise depuis la page Contact ou en message privé sur les comptes officiels indiqués dans le pied de page.
Panier local
Le panier conserve dans le navigateur les identifiants des produits et leurs quantités afin de rester disponible entre deux visites. Cette conservation est nécessaire à la fonctionnalité demandée. Le stockage porte le nom nectar-sucre-cart-v1. Il ne contient pas les coordonnées client et ne possède pas d’expiration automatique dans cette version. Le visiteur peut retirer les articles depuis son panier ou supprimer les données du site dans son navigateur.
Rétractation en ligne
Le formulaire de rétractation conserve votre nom, votre e-mail, les éléments permettant d’identifier la commande, les produits concernés et l’horodatage de votre déclaration. Il vous remet un accusé téléchargeable et prépare un e-mail de confirmation. Ce traitement permet de gérer les obligations liées à votre demande. Une empreinte technique temporaire limite les envois abusifs ; aucune adresse IP en clair n’est enregistrée dans cette table. Les demandes sont conservées pour leur traitement puis pour la défense des droits dans la limite des délais de prescription applicables.
Notifications de commande
Les confirmations et notifications sont conservées dans une file d’envoi pour éviter les doublons et permettre les nouvelles tentatives en cas d’échec. L’envoi effectif dépend de la configuration d’une adresse professionnelle et du prestataire d’envoi. Lorsque Resend est configuré, l’adresse du destinataire et le contenu du message lui sont transmis pour cette seule finalité.
Contact et newsletter
La page Contact propose une adresse postale et un lien vers le compte Instagram officiel. Aucun formulaire de contact général ni newsletter ne collecte de données sur ce site. Le formulaire de rétractation est décrit séparément ci-dessus. Si vous choisissez Instagram, vos messages sont également traités par ce service selon sa propre politique de confidentialité. Les informations envoyées servent à répondre à votre demande et, le cas échéant, à traiter votre commande ou votre réclamation.
Commande et paiement
Lorsque le paiement est disponible, votre adresse électronique et les articles du panier sont transmis au serveur puis à Stripe pour préparer la session. Stripe recueille les coordonnées de facturation, de livraison, le téléphone et les informations de paiement. Une notification signée de Stripe permet d’enregistrer dans la base du site la référence, les articles, le total, le statut du paiement, le nom, l’e-mail et l’adresse de livraison. Le site ne conserve pas de numéro complet de carte bancaire. Les traitements nécessaires à la commande reposent sur l’exécution du contrat ; l’archivage comptable repose sur les obligations légales.
Destinataires et hébergement
Les données nécessaires au fonctionnement peuvent être traitées par NECTAR SUCRÉ et ses prestataires techniques autorisés : OpenAI pour l’hébergement du site, Cloudflare pour la diffusion et la sécurité, et Stripe pour le paiement. Ces prestataires agissent dans le cadre de leurs engagements contractuels et des règles applicables aux transferts internationaux.
Durées de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat puis archivées pour satisfaire les obligations légales, notamment comptables. Les pièces comptables peuvent être conservées dix ans. Les journaux techniques sont conservés pendant une durée proportionnée à la sécurité et au diagnostic du service.
Droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, toute personne peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de ses données, et s’opposer à certains traitements. Elle peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
Cookies et traceurs
Le site utilise le stockage local nécessaire au panier. Aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience nécessitant un consentement n’est déclaré dans cette version. Si de tels traceurs sont ajoutés, un dispositif de consentement sera mis en place avant leur dépôt.